Política de Privacidade

A Tem Tudo Celular valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nossos serviços e produtos.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer uma experiência segura e personalizada, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou débito, dados bancários (quando aplicável).
• Dados de navegação: cookies, IP, histórico de compras e preferências.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas via e-mail, formulário de contato ou atendimento telefônico.

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades legítimas:

• Processamento e entrega de pedidos realizados na loja.
• Atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Envio de informações sobre produtos, promoções e novidades (com consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Prevenção contra fraudes e segurança das transações.
• Melhoria da experiência do usuário no site e na loja física.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros e fornecedores somente quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (ex: operadoras de cartão).
• Serviços de entrega e logística.
• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Garantimos que todos os parceiros adotam medidas adequadas para proteger seus dados conforme a LGPD.

4. Direitos dos Titulares dos Dados

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
• Corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados quando a base legal for o consentimento.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou telefone: (34) 3814-1656.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas, destacamos:

• Criptografia nas transações online.
• Controle de acesso restrito aos dados.
• Monitoramento constante dos sistemas.
• Treinamento contínuo da equipe sobre proteção de dados.

6. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios, e serão eliminados de forma segura após esse período.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada conforme mudanças na legislação ou melhorias em nossos processos. Recomendamos a leitura periódica para estar sempre informado sobre como protegemos seus dados.

9. Contato

Caso tenha dúvidas, sugestões ou queira exercer seus direitos relacionados à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (34) 3814-1656
• Loja: Tem Tudo Celular

A Tem Tudo Celular agradece sua confiança e reafirma seu compromisso com a sua privacidade e segurança.