Trocas e Devoluções

Na nossa loja virtual de acessórios para celular, prezamos pela satisfação total dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e acessível, em conformidade com as normas de comércio eletrônico e proteção ao consumidor.

Prazo para Troca e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo é válido para compras realizadas pela internet, garantindo seu direito de arrependimento.

Condições para Troca e Devolução

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
• A embalagem original esteja intacta.
• O produto venha acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.

Procedimento para Solicitação

1. Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ou telefone disponível no site.
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Aguarde as instruções para envio do produto.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou o reparo em até 90 dias após o recebimento, conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Reembolso

No caso de devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será estornado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Proteção de Dados Pessoais

Respeitamos a sua privacidade e protegemos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações coletadas são utilizadas exclusivamente para processar seu pedido e melhorar nossos serviços, nunca sendo compartilhadas sem seu consentimento.

Para mais informações, consulte nossa seção de atendimento ao cliente. Estamos sempre à disposição para garantir sua melhor experiência de compra!